Pour le GERS, la qualité est l'engagement prioritaire. C'est pourquoi nous avons entrepris une démarche qualité en 2005 qui a abouti à notre certification ISO en juillet 2006.
Cet projet d'entreprise a permis de formaliser les procédures existantes et d'améliorer encore la qualité des services que nous rendons en se référant à des normes objectives qui répondent à un véritable cahier des charges.
Cette démarche a concerné en premier lieu la donnée, bien sûr, mais aussi les procédures et les services multiples que nous rendons à nos adhérents.
Qualité
